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品质与服务换来业主高知足度

宁波住民栖身知足度测评必发集团welcome欢迎光临位列本土开发商首位

宣布时间：2013-09-29

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前不久，，，，，，，，中国指数研究院宣布了一份专门针对宁波的《都会住民栖身知足度研究报告》。。。。。。。。报告显示，，，，，，，，宁波都会住民的栖身知足度在天下压倒一切。。。。。。。。在房地产开发企业中，，，，，，，，绿城、必发集团welcome欢迎光临、银亿、雅戈尔、万科五家企业开发的住宅项目知足度排列前五，，，，，，，，而必发集团welcome欢迎光临在外地开发商中占有首位。。。。。。。。这是对必发集团welcome欢迎光临多年来一直追求客户知足度、提升企业焦点竞争力的一定和褒奖。。。。。。。。

作为宁波本土地产龙头的必发集团welcome欢迎光临，，，，，，，，近年来，，，，，，，，其旗下项目因人性化的产品设计、过硬的工程质量、宜人的情形景观、温馨的物业管理等获得此殊荣，，，，，，，，再次彰显了必发集团welcome欢迎光临扎基础土、致力于强化企业竞争力、产品影响力的蹊径上走的越发坚实。。。。。。。。

深耕甬城十余载

只为获得业主认同

必发集团welcome欢迎光临的品牌经由十几年全心培育，，，，，，，，积累了专业房地产开发谋划的富厚履历。。。。。。。。同时，，，，，，，，公司已汇聚了一大批优异的房地产专业人才，，，，，，，，形成了稳健的开发理念和高效的项目运作能力。。。。。。。。必发集团welcome欢迎光临在测评中获得优异效果，，，，，，，，可以说是意料之中。。。。。。。。这既是对必发集团welcome欢迎光临品牌认可，，，，，，，，也是对其多年来在产品打造、业主服务上不懈起劲的一定。。。。。。。。

从1995年开发第一个楼盘欢喜家园最先，，，，，，，，必发集团welcome欢迎光临高端产品推陈出新，，，，，，，，服务一直升级提高，，，，，，，，通过产品质量和物业管理硬软齐抓，，，，，，，，为业主提供一系列的增值服务，，，，，，，，来提高业主的知足度。。。。。。。。

在此次视察中，，，，，，，，必发集团welcome欢迎光临开发的水尚衰退、必发集团welcome欢迎光临和院和必发集团welcome欢迎光临琴湾三个项目接受测评，，，，，，，，效果显示：必发集团welcome欢迎光临项目在社区秩序（安保）管理、社区交通秩序维护、衡宇户型设计、客户服务、修建气概及景观等五个方面的体现最为突出，，，，，，，，最受业主认可。。。。。。。。

十余年的坚持，，，，，，，，只为获得业主的认同。。。。。。。。必发集团welcome欢迎光临作为一家专业房地产开发企业，，，，，，，，多年来始终坚持“高尚、高雅、现代、厚重”的产品理念，，，，，，，，专注于打造高品质的房地产项目，，，，，，，，为数万户家庭实现栖身的梦想。。。。。。。。

家住必发集团welcome欢迎光临琴湾的温先生以为，，，，，，，，必发集团welcome欢迎光临知足度测评中效果突出，，，，，，，，可谓实至名归。。。。。。。。“搬进必发集团welcome欢迎光临琴湾两年了，，，，，，，，无论是修建品质、景观设计，，，，，，，，照旧安保管理、物业服务，，，，，，，，都是我住过屋子中最好的，，，，，，，，很是相宜栖身。。。。。。。。”温先生说，，，，，，，，必发集团welcome欢迎光临琴湾着实是继他购置必发集团welcome欢迎光临和院后的屋子，，，，，，，，两次选择必发集团welcome欢迎光临开发的屋子，，，，，，，，是对源于对必发集团welcome欢迎光临品牌高度信任和认同。。。。。。。。

“虽然，，，，，，，，虽然这次测评效果优异，，，，，，，，但我们也熟悉到了自身仍保存一些缺乏，，，，，，，，这也成了必发集团welcome欢迎光临一直前进、提升的动力，，，，，，，，只有一直前进，，，，，，，，才华获得业主更多的认同。。。。。。。。”必发集团welcome欢迎光临相关认真人体现。。。。。。。。

坚持票鹄肓上

项目一个更比一个好

“让都会提升品位”，，，，，，，，必发集团welcome欢迎光临始终以此为企业使命并一直实践。。。。。。。。虽然履历了几轮房地产宏观调控，，，，，，，，但必发集团welcome欢迎光临照旧做到稳健生长。。。。。。。。高度重视产品品质是其致胜市场的主要“法宝”之一。。。。。。。。

为了抵达最佳的景观效果，，，，，，，，2009年年底，，，，，，，，必发集团welcome欢迎光临琴湾房源在基本售罄的情形下，，，，，，，，必发集团welcome欢迎光临仍坚持将小区景观绿化举行二次升级。。。。。。。。升级之后的必发集团welcome欢迎光临琴湾，，，，，，，，以其一流的人居品质，，，，，，，，连获业内几个颇具分量的奖项。。。。。。。。这关于必发集团welcome欢迎光临来说，，，，，，，，花掉的是钱，，，，，，，，收获的是心。。。。。。。。

在注重品质的同时，，，，，，，，还从以人为本的角度出发，，，，，，，，追求修建的立异。。。。。。。。以必发集团welcome欢迎光临府为例，，，，，，，，必发集团welcome欢迎光临董事长王久芳讲了这样一个故事：在必发集团welcome欢迎光临府设计之初，，，，，，，，虽然国际巨匠的计划十分完善，，，，，，，，但他和必发集团welcome欢迎光临的设计团队想在此基础上越发出彩，，，，，，，，最后在苏州园林里找到了灵感。。。。。。。。

有一次，，，，，，，，他在苏州园林嬉戏时遇上下雨，，，，，，，，便进了“听雨轩”避雨，，，，，，，，坐在内里，，，，，，，，看着外面的景物，，，，，，，，听着淅沥的雨声，，，，，，，，他的思绪回到了必发集团welcome欢迎光临府的设计上。。。。。。。。其时谁人情景给了他莫大的灵感，，，，，，，，他以为，，，，，，，，若是必发集团welcome欢迎光临府也有苏州园林这样的长廊，，，，，，，，纵然是雨天也可以在饭后陪着太太在花园里散步，，，，，，，，并且在炎天也有荫凉，，，，，，，，可谓是一举多得。。。。。。。。必发集团welcome欢迎光临府景观连廊的设计理念就这样降生了，，，，，，，，虽然用度高达上亿元，，，，，，，，但很值。。。。。。。。现在，，，，，，，，这已成为必发集团welcome欢迎光临府的一大特色，，，，，，，，可以说在宁波也是首创，，，，，，，，注重人居品质，，，，，，，，也体现在了节能新质料的应用上。。。。。。。。据先容，，，，，，，，必发集团welcome欢迎光临设有专项资金投入到修建节能偏向的研究，，，，，，，，并将大宗的修建节能新效果应用到新建楼盘上。。。。。。。。从外墙外保温到LOW-E中空玻璃，，，，，，，，在热桥、门窗侧边、倾轧层底部等举行详尽的保温节能处置惩罚，，，，，，，，这样做，，，，，，，，除了使购房者真真正正地享受到修建节能带来的实惠外，，，，，，，，也体现了对整个自然资源的一种责任感。。。。。。。。

人居品质的提升，，，，，，，，一定会带来都会品位的提升。。。。。。。。随着必发集团welcome欢迎光临的蓬勃生长，，，，，，，，精品楼盘层出不穷，，，，，，，，其标准化、规范化管理，，，，，，，，与细腻化造房标准，，，，，，，，获得业主越来越高的认同与一定，，，，，，，，也为必发集团welcome欢迎光临赢得了赞誉和口碑。。。。。。。。

提升服务水平

把业主当做自家人

好的项目不但要建好，，，，，，，，更要管理好，，，，，，，，服务好。。。。。。。。“社区物业服务要做到让业主知足定心,必需要投入自己的真情，，，，，，，，细微之处见真情，，，，，，，，真正把业主当成自家人。。。。。。。。做到一种能感感人心的人性化服务。。。。。。。。”必发集团welcome欢迎光临琴湾物业服务中心的认真人说，，，，，，，，除了做好一样平常的物业管理和服务事情之外，，，，，，，，更多地与业主形成一种优异的人际关系，，，，，，，，物业与业主要像自家人一样，，，，，，，，这较洪流平上包管事情越发顺畅开展，，，，，，，，进而形成一种良性的循环，，，，，，，，业主的栖身知足度自然也就会更高。。。。。。。。

必发集团welcome欢迎光临物业的服务要求捉住了每一处细节。。。。。。。。以必发集团welcome欢迎光临琴湾为例，，，，，，，，小区要求业主都有了一位专职客服职员，，，，，，，，除了接待业主的一样平常服务需求，，，，，，，，还每周准时对楼道举行巡视，，，，，，，，检查楼道卫生，，，，，，，，实时解决楼道照明等问题，，，，，，，，形成一套行之有用的标准化服务系统；；；；；而关于小区中一样平常运作的种种设施装备，，，，，，，，服务中心的工程管理部也建设了一套完善的设施装备档案，，，，，，，，为包管园区设施装备的正常运作，，，，，，，，工程职员对一样平常维护保养绝不纰漏，，，，，，，，尤其是业主经常使用的电梯、影响业主供水使用水泵等。。。。。。。。

据相识，，，，，，，，必发集团welcome欢迎光临物业近年来一直增强服务意识，，，，，，，，继续贯彻“服务为先”的事情指导头脑，，，，，，，，切实提高服务品质。。。。。。。。一方面，，，，，，，，必发集团welcome欢迎光临物业落实“客服责任制”，，，，，，，，明确各物业服务中心客服职员事情分工，，，，，，，，落实客服职员“服务信息上墙”制度，，，，，，，，增进业主和物业服务中心间的相同，，，，，，，，提高服务质量；；；；；另一方面，，，，，，，，增强和完善各物业服务中心的制度建设，，，，，，，，明确物业服务中心职员的事情职责，，，，，，，，建设制度化管理的规范管理模式，，，，，，，，从而规则公司物业从业职员的事情态度和事情头脑，，，，，，，，改变现有事情模式，，，，，，，，从而周全提高物业服务品质。。。。。。。。

新闻链接

中国指数研究院针对宁波的详细视察事情历时两周；；；；；视察规模方面，，，，，，，，中国指数研究院在天下规模内选择由主流企业开发的、入住半年以上至5年以下、小区现有户数1000户以上、总户数2000户以上、每个都会每个企业的样本量原则上不低于60个，，，，，，，，每个项目的抽样量不低于30个。。。。。。。。宁波市依据这一选样标准，，，，，，，，并团结宁波地区房地产行业的生长阶段、规模与特点，，，，，，，，抽取有用样本1628份，，，，，，，，其中雅戈尔、必发集团welcome欢迎光临、银亿三家企业由于在宁波外地开发项目较多，，，，，，，，抽取样本数均凌驾了200份，，，，，，，，三家之和占有了总样本数的50%。。。。。。。。

视察效果显示，，，，，，，，天下规模内视察整体知足度50分位值（即50%的企业体现为70分，，，，，，，，宁波的整体知足度50分位值为76分，，，，，，，，高于天下水平；；；；；天下整体知足度水平的75分位值（即25%的上游企业体现）为75分，，，，，，，，宁波的整体知足度75分位值为83分，，，，，，，，高于天下水平。。。。。。。。详细到企业，，，，，，，，绿城、必发集团welcome欢迎光临、银亿、雅戈尔、万科五家开发企业体现优异，，，，，，，，知足度得分排在前五位。。。。。。。。

据先容，，，，，，，，本次接受会见的工具必需知足四项条件，，，，，，，，一是必需在会见社区栖身半年以上，，，，，，，，二是现在栖身的屋子必需为自有房产，，，，，，，，三是在会见社区拥有的住房为新居，，，，，，，，而非二手衡宇，，，，，，，，四是必需对现在栖身社区状态（包括物业、质量、妄想、销售等，，，，，，，，重点着重物业）均很是相识。。。。。。。。选项取会见工具后，，，，，，，，再凭证一套详细的评价系统，，，，，，，，举行综合打分。。。。。。。。

转自2013年9月27日《宁波日报》

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